08 Julio 2016

Comunicado Grupo Sipadan: tramitación de pedidos en verano

Estimados clientes / colaboradores, les informamos que desde el 11 de julio al 2 de septiembre, nuestro horario de oficina y atención telefónica será de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas.

Asimismo, del 3 al 26 de agosto Grupo Sipadan no realizará tramitaciones de licencias elearning, ni de material, ni asignación de tutorías por lo que rogamos planifiquen sus solicitudes de cursos atendiendo a estas circunstancias: periodo vacacional del equipo.

•   Los pedidos de material que realicen del 3 al 26 de agosto comenzarán a ser tramitados a partir del lunes 29-08-16.

•   Los tutores de alumnos dados de alta en su Zona de Cliente desde el día 03/08/2016 al 26/08/2016 se devolverán a partir del día 29/08/2016. Por ello, los inicios de los cursos bonificados tutorizados, serán a partir del 7 de septiembre para pedidos solicitados en dichas fechas.

HORARIO DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS: 
Grupo Sipadan tramitará TODAS sus solicitudes de cursos-licencias e-learning, materiales formativos y tutorías hasta el 2 de Agosto, pero por favor tengan en cuenta los siguientes aspectos:

Del 11-07-16 al 02-08-16 el horario de tramitación de pedidos será hasta las 14:00 h de lunes a viernes, por lo que aquellos pedidos que se reciban pasada esa hora, se procederán a tramitar el día siguiente hábil.

Debido al periodo vacacional y a que muchas empresas finales están cerradas por la tarde, rogamos planifiquen sus pedidos con un mayor plazo, ya que ésto puede demorar las entregas entre 48 y 72 horas hábiles.

•   Cursos eLearning o teleformación:

Se tramitarán en 24-48 horas hábiles, salvo en las fechas de periodo vacacional (del 3 al 26 de Agosto que no se tramitarán pedidos).

Desde Grupo Sipadan queremos agradecer la confianza que depositan en nosotros y desearles buenas vacaciones.

Atentamente,

GRUPO SIPADAN.

 

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